我不知道你是否有這樣的想法:告訴你裝修區(qū)域,你必須告訴我報(bào)價(jià)?,F(xiàn)在許多裝飾公司為了快速獲得客戶(hù)使用輸入?yún)^(qū)域一鍵報(bào)價(jià)模式,但這個(gè)報(bào)價(jià)有意義嗎?這必須讓我們仔細(xì)考慮一下!裝修不是買(mǎi)一個(gè)功能明確的商品,它是一種多樣化的服務(wù),不能問(wèn)價(jià)格,最后更容易造成花錢(qián)和麻煩不一定滿意,當(dāng)然,如果你不怕花錢(qián),那就另說(shuō)吧。
今天了解我們公司的服務(wù)流程,告訴你裝修公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題真的不想告訴你,但真的在考慮項(xiàng)目,如果你的價(jià)格預(yù)算卡緊,不妨告訴裝修公司你的心預(yù)算,可以預(yù)留一點(diǎn)浮動(dòng)空間,所以不會(huì)擔(dān)心超過(guò)預(yù)算。
新客戶(hù)咨詢(xún)的第一個(gè)概率是我們的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員,這是我們雙方對(duì)項(xiàng)目是否適合承擔(dān)的初步評(píng)估。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),要獲得裝修公司的裝修資質(zhì),能否提供相關(guān)案例參考,案例項(xiàng)目是否有自己的意向,裝修公司是否能理解和實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)需求;對(duì)于裝修公司來(lái)說(shuō),要判斷客戶(hù)的類(lèi)型,甲方?中間商?分包項(xiàng)目?了解項(xiàng)目的基本信息、地址、面積、圖紙和需求。
在我們進(jìn)行信息交換后,如果需求和供應(yīng)匹配,我們可以約定時(shí)間去看現(xiàn)場(chǎng)。我們可以在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)溝通具體的功能需求。這也是我們深入了解客戶(hù)喜好和定位的一種方式。設(shè)計(jì)方案的實(shí)施也是為了展示企業(yè)實(shí)力。
與客戶(hù)面對(duì)面溝通后,我們會(huì)根據(jù)需求制定平面方案和概念建議。此時(shí),我們通常會(huì)建立一個(gè)小組,以方便及時(shí)的溝通和調(diào)整。在線溝通可以節(jié)省雙方的時(shí)間,提高效率。當(dāng)然,如果不需要大調(diào)整,或者對(duì)接部門(mén)更多,或者裝修沒(méi)有概念,可以提出現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,通常我們會(huì)向客戶(hù)公司報(bào)告最終建議,面對(duì)面的溝通可以使雙方的信息更加平等。
方案確定后,我們將進(jìn)入設(shè)計(jì)合同簽訂環(huán)節(jié)。簽訂合同是為了保護(hù)雙方的權(quán)益。一般來(lái)說(shuō),我們會(huì)根據(jù)項(xiàng)目流程支付不同的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)我們簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí),我們開(kāi)始做設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)周期一般在一周內(nèi)。具體情況將在合同談判期間說(shuō)明。如果需要緊急情況,我們也可以直接向設(shè)計(jì)師提出。設(shè)計(jì)草案的過(guò)程與提案的過(guò)程相似。優(yōu)先考慮在線溝通,最后報(bào)告。
設(shè)計(jì)結(jié)果最終確定后,將根據(jù)方案向客戶(hù)提供施工報(bào)價(jià)。價(jià)格最終確定后,簽訂施工合同,然后安排施工進(jìn)場(chǎng)。設(shè)計(jì)師還將協(xié)助處理施工申報(bào)流程,為客戶(hù)整理提交的材料。如果設(shè)計(jì)和施工一起確定,我們可以在平面方案確定后直接報(bào)價(jià),我們可以直接簽訂設(shè)計(jì)和施工合同進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)跟進(jìn)整個(gè)過(guò)程,工程部也會(huì)不定期檢查,以確保整個(gè)工程的完美實(shí)施。
—— 知精準(zhǔn)報(bào)價(jià) 避裝修深坑 ——
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